Business Central-konsulent

Funktionel vs. teknisk Business Central-konsulent

Der findes overordnet to typer konsulenter, og de fleste projekter har brug for begge. Den funktionelle konsulent kender forretningsprocesserne – økonomi, lager, produktion, salg – og sætter Business Central op, så det understøtter dem. Den tekniske konsulent (udvikleren) bygger de tilpasninger og integrationer, standardsystemet ikke dækker, og arbejder i programmeringssproget AL. I praksis arbejder de to typer tæt sammen, den funktionelle konsulent definerer behovet, og den tekniske konsulent løser det, der kræver kode.

Hvilke kompetencer kræver det at være en god ERP-konsulent?

En dygtig ERP-konsulent mestrer mere end selve systemet. De vigtigste kompetencer er forretningsforståelse, teknisk indsigt i Business Central og Microsoft-økosystemet og gode kommunikations- og projektlederevner. Dertil kommer brancheindsigt. En konsulent med en stærk baggrund i finans og økonomistyring løser andre opgaver end en, der er specialist i lager, logistik og produktion. Vælg derfor altid en konsulent, hvis kompetencer matcher netop jeres branche.

Fastpris vs. medgået tid

Der er to gængse måder at afregne et Business Central-projekt på. Fastpris-modellen er baseret på en samlet pris for en veldefineret leverance. Det giver budgetsikkerhed, men kræver, at omfanget er klart fra start, og ændringer undervejs koster ekstra. Ved medgået tid betaler I for de timer, der reelt bruges. Det er fleksibelt og velegnet, når behovet udvikler sig undervejs, men kræver tættere styring af budgettet. Mange projekter kombinerer de to modeller, fastpris på den veldefinerede kerne og medgået tid på det, der er sværere at forudsige.

Hvorfor bliver ERP-projekter dyrere end estimeret?

Hvis et Business Central-projekt overskrider budgettet, skyldes det typisk scope creep, hvor behovene vokser undervejs, dårlig datakvalitet i det gamle system, som skal renses før migrering, og for mange skræddersyede tilpasninger, hvor standardfunktionalitet ville have været nok. Dertil kommer undervurderet oplæring og manglende intern forankring, så projektet trækker ud. De fleste af årsagerne kan forebygges med grundig forventningsafstemning fra start, og en erfaren partner, der siger fra, når en tilpasning ikke er pengene værd.

Freelance-konsulent vs. Microsoft-partner

I kan enten hyre en selvstændig freelancekonsulent eller samarbejde med et Microsoft-partnerhus. En freelancer kan være en billigere og fleksibel løsning til afgrænsede opgaver, men I er sårbare, hvis personen bliver syg eller stopper, og bredden i kompetencer er begrænset til én person. Et Microsoft-partnerhus har et helt team med både funktionelle og tekniske konsulenter, adgang til Microsofts ressourcer og en organisation, der kan levere support og videreudvikling år efter år. For de fleste virksomheder med en samlet ERP-løsning er partneren den mere robuste vej at gå.

Tjekliste: Sådan vælger I et Business Central-konsulenthus

• Microsoft-partnerstatus og certificeringer – er de anerkendt af Microsoft (fx Business Applications-partner)?

• Brancheerfaring – har de løst opgaver i netop jeres branche?

• Referencer – kan de vise konkrete kunder og resultater?

• Implementeringserfaring – hvor mange Business Central-projekter har de gennemført?

• Support efter go-live – kan de hjælpe jer, når systemet er i drift?

• Bredde i kompetencer – kan de også BI, integrationer, apps og videreudvikling?

Hvad gør en god partner under implementeringen?

Under selve implementeringen viser en god partner sit værd gennem struktureret projektledelse, tydelig forventningsafstemning og løbende kommunikation. De rådgiver om, hvornår standardfunktionalitet er nok, frem for at bygge dyre tilpasninger, sikrer god datamigrering og prioriterer oplæring, så jeres medarbejdere er klar fra dag ét. Sidst men ikke mindst tænker de fremad, så I får en løsning, der er nem at opgradere og udvide, når jeres behov ændrer sig.

Hvem er de bedste Business Central-konsulenter i Danmark?

Der findes mange dygtige Business Central-konsulenthuse i Danmark, og den “bedste” er ikke den samme for alle. Det afgørende er ikke en generel rangliste, men hvem der passer til jeres branche, størrelse og ambitioner. Brug kriterierne og tjeklisten ovenfor til at vurdere jeres muligheder. Hos NORRIQ har vi nogle af Danmarks mest erfarne Business Central-konsulenter og Business Applications-partnerstatus hos Microsoft, og vi rådgiver altid ud fra jeres behov, ikke ud fra, hvad der fylder mest på fakturaen.